『そしてとりわけ、あなたの仕事について興奮に身を任せてはいけない』<2019年7月5日(金)> 「交渉という任務には不愉快な相手の愚鈍、不誠実、野蛮、または自惚（うぬぼ）れに直面する時もあるが、交渉者は怒りを示すことを避けねばならない」。『余録』(190…